Hubungi Kami
Ada pertanyaan, kendala, atau masukan? Tim kami siap membantu.
Informasi Kontak
Kantor
CogniveLabs ID by Akses Digital Indonesia
Conclave Simatupang
Jl. Raya Cilandak KKO No.410
Jakarta, Indonesia 12560
Jam Operasional
- Senin – Jumat: 09:00 – 17:00 WIB
- Sabtu: 09:00 – 13:00 WIB
- Minggu & hari libur: tutup
Email di luar jam operasional tetap kami terima dan akan dibalas pada hari kerja berikutnya.
Untuk Member
Jika Anda sudah menjadi member Takeshi Force, sebagian besar kendala bisa diselesaikan lebih cepat lewat mentor atau leader Anda. Untuk urusan teknis aplikasi, masuk ke dashboard dan hubungi kami dari sana agar konteks akun Anda langsung terbaca.
Belum Menjadi Member?
TakeshiGO hanya diperuntukkan bagi jaringan member Takeshi Force. Pendaftaran ditinjau terlebih dahulu oleh admin sebelum akun dapat digunakan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mendaftar?
Buka halaman Daftar dan lengkapi formulir pendaftaran. Anda akan menerima kode verifikasi melalui email untuk mengaktifkan pendaftaran.
Berapa lama proses persetujuan akun?
Setelah verifikasi email selesai, akun ditinjau admin. Proses ini biasanya memakan waktu 1–2 hari kerja, dan Anda akan menerima email begitu akun disetujui.
Saya lupa password, bagaimana?
Di halaman masuk, pilih “Lupa password?” lalu ikuti instruksinya. Kode pemulihan dikirim ke email terdaftar Anda.
Kenapa akun saya belum bisa dipakai?
Akun baru perlu diaktifkan lebih dulu melalui dashboard web sebelum dapat menautkan nomor dan menerima pesan. Jika status akun Anda terasa tertahan lebih lama dari biasanya, hubungi kami dengan menyertakan email terdaftar.
Notifikasi tidak muncul di ponsel saya
Pastikan izin notifikasi aktif di pengaturan perangkat, dan toggle Notifikasi di menu aplikasi dalam keadaan menyala. Jika masih bermasalah, kirimkan merek dan versi Android perangkat Anda agar kami bisa menelusuri.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Panduan lengkapnya ada di halaman Hapus Akun. Permintaan diproses dalam 7 hari kerja setelah diverifikasi.