Hapus Akun
Permintaan penghapusan akun TakeshiGO beserta seluruh data yang terkait dengannya.
Jika Anda ingin menghapus akun TakeshiGO dan semua data yang terkait, kirimkan permintaan ke support@takeshiforce.com dari alamat email yang sama dengan yang terdaftar di aplikasi. Alamat pengirim kami gunakan untuk memastikan permintaan benar-benar berasal dari pemilik akun.
Setelah terverifikasi, akun dan data Anda akan dihapus permanen dalam 7 hari kerja.
Langkah permintaan penghapusan
- Kirim email ke support@takeshiforce.com dengan subjek “Permintaan Hapus Akun TakeshiGO”.
- Cantumkan nama dan email yang terdaftar pada akun Anda.
- Nyatakan secara jelas bahwa Anda ingin akun tersebut dihapus.
- Tim kami akan membalas untuk konfirmasi sebelum penghapusan dijalankan.
⚠️ Penghapusan bersifat permanen
Penghapusan akun tidak dapat dibatalkan. Data berikut akan hilang seluruhnya:
- Informasi profil dan kredensial akun
- Seluruh percakapan pelanggan beserta riwayat pesannya
- Media yang pernah dikirim atau diterima — foto, video, dokumen, pesan suara
- Template balasan dan pengaturan pribadi
- Sisa saldo kredit, yang hangus tanpa penggantian
- Koneksi nomor WhatsApp yang tertaut ke akun
Data yang tetap kami simpan
Sebagian catatan tidak ikut terhapus karena kami wajib menyimpannya menurut ketentuan hukum dan perpajakan yang berlaku:
- Catatan transaksi dan pembayaran — disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan, dalam bentuk yang tidak lagi dapat dipakai untuk mengakses layanan.
- Log keamanan — disimpan maksimal 90 hari untuk keperluan investigasi penyalahgunaan, lalu dihapus otomatis.
Selain dua hal di atas, tidak ada data pribadi Anda yang kami pertahankan.
Alternatif selain menghapus akun
Kalau yang Anda inginkan hanya berhenti sementara, tidak perlu menghapus akun:
- Matikan notifikasi lewat menu di aplikasi atau pengaturan perangkat Anda.
- Putuskan koneksi nomor WhatsApp dari dashboard — percakapan lama tetap tersimpan dan bisa diakses kembali nanti.
Butuh bantuan?
Jika Anda menemui kendala atau punya pertanyaan seputar penghapusan akun, hubungi tim dukungan kami di support@takeshiforce.com atau lewat halaman Hubungi Kami.